Analyse und Gestaltung inner- und zwischenbetrieblicher Abläufe

Das folgende Kapitel beschäftigt sich mit der Analyse und Gestaltung inner- und zwischenbetreiblicher Prozesse und unterteilt sich in folgende Abschnitte:

1. Grundlagen der prozessorientierten Organisationsgestaltung
2. Referenzmodelle
3. Modellierung betrieblicher Informationssysteme: Das ARIS-Modell.