Geschäftsprozess

Ein Geschäftsprozess stellt die Basis für die betriebliche Wertschöpfung dar und ist Auslöser und Ergebnis anderer Geschäftsprozesse. Ein Geschäftsprozess besteht aus parallelen und alternativen Aktivitäten, die weitgehend standardisierten Routineaufgaben sind. An einem Geschäftsprozess sind i. d. R. mehrerer organisatorischer Einheiten beteiligt.