Leistungssicht

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Aus der Leistungssicht wird ersichtlich, welche Leistungen für eine Prozess wichtig sind (z.B. geprüfter Auftrag, Kundenzahlung). Sie strukturiert somit alle materiellen und immateriellen Input- und Outputleistungen (d.h. Dienst-, Sach- und finanziellen Leistungen), die in den Geschäftsprozess eingebracht werden.

Eine geeignete Darstellungsform für die Leistungssicht ist der Produktbaum.