Geschäftsprozess: Unterschied zwischen den Versionen
Aus Operations-Research-Wiki
| [unmarkierte Version] | [unmarkierte Version] |
| Zeile 9: | Zeile 9: | ||
*die Qualitätsprüfung. | *die Qualitätsprüfung. | ||
| − | Geschäftsprozesse lassen sich in [[Kernprozesse]] und [[Supportprozesse]] unterteilen. | + | Geschäftsprozesse lassen sich in [[Kernprozesse]] und [[Supportprozesse]] unterteilen. Während erstere direkt zur Wertschöpfung des Unternehemens beitrage, leisten letztere keinen direkten Kundennutzen, sondern unterstützen die Kernprozesse. |
Version vom 14. Januar 2010, 14:17 Uhr
Ein Geschäftsprozess stellt die Basis für die betriebliche Wertschöpfung dar und ist Auslöser und Ergebnis anderer Geschäftsprozesse. Ein Geschäftsprozess besteht aus parallelen und alternativen Aktivitäten, die weitgehend standardisierten Routineaufgaben sind. An einem Geschäftsprozess sind i. d. R. mehrerer organisatorischer Einheiten beteiligt.
Beispiele für Geschäftsprozesse im Einkauf sind:
- die Lieferantenauswahl (Sourcing),
- die Ausschreibung,
- die Verhandlung & Vergabe,
- die Lieferung / der Materialeingang,
- die Qualitätsprüfung.
Geschäftsprozesse lassen sich in Kernprozesse und Supportprozesse unterteilen. Während erstere direkt zur Wertschöpfung des Unternehemens beitrage, leisten letztere keinen direkten Kundennutzen, sondern unterstützen die Kernprozesse.
